Neste episódio do Contador Herói, Nelson Boing (Diretor da Gestão Contabilidade) oferece um olhar aprofundado sobre as diversas estratégias que transformam uma empresa contábil em um negócio lucrativo. Ele oferece indicações sobre a questão comercial e de marketing, na qual muitos profissionais da área ainda estão aprendendo. Elabora como a Conta Azul e outras empresas fazem parte de suas operações e como trabalhar produtividade para que possam ser gerados dados e informações. O empresário fala sobre a mudança de mindset em que não se espera mais do cliente organização individual, mas a participação dos contadores nessa etapa do processo contábil. Também entrega dicas sobre como manter o cliente engajado dentro do processo da própria empresa, por exemplo, oferecendo instruções em diferentes mídias e oferece exemplos de frentes nas quais existem oportunidades para os contadores conquistarem clientes, como a organização fiscal. Além disso, discorre sobre a importância do fluxo de informações; definição de processos e jornada dos clientes.

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